Identificació del titular
E.S. TROY PALÀ, SLU
NIF: B60129756
Domicili: Ctra BV420 de Cardona a Berca km 1,7, 08261 Cardona (Barcelona)
Telèfon: 93 868 41 62
Whatsapp: 621 25 02 58
Correu electrònic: avanti@troypala.cat
Aquesta Declaració d'Accessibilitat s'aplica al lloc web i als continguts digitals llocs a disposició per E.S. TROY PALÀ, SLU (d'ara endavant, “l'Empresa”). El seu objectiu és informar sobre el grau d'accessibilitat, les normes i mesures adoptades, i els canals habilitats per a comunicar barreres d'accessibilitat o sol·licitar continguts en formats alternatius.
E.S. TROY PALÀ, SLU es compromet a promoure l'accessibilitat universal, afavorint que totes les persones —amb independència de les seves capacitats— puguin accedir a la informació i serveis oferts pels seus canals digitals. L'Empresa adopta bones pràctiques tècniques i organitzatives per a reduir i eliminar barreres d'accessibilitat.
Per a la definició de les pautes i requisits d'accessibilitat, l'Empresa es guia per:
- Les Pautes d'Accessibilitat per al Contingut Web (WCAG 2.1) del W3C, nivell AA com a objectiu de referència.
- La normativa espanyola aplicable en matèria d'accessibilitat i no discriminació, entre altres, la Llei 51/2003 d'igualtat d'oportunitats, no discriminació i accessibilitat universal de les persones amb discapacitat, i, si és el cas, el Reial decret 1112/2018 i la Directiva (UE) 2016/2102 en les matèries que resultin aplicables.
- Estàndards i normes tècniques complementàries (per exemple, recomanacions tècniques i guies de bones pràctiques).
L'Empresa realitza, entre altres, les següents actuacions:
- Disseny i desenvolupament web amb criteris accessibles segons WCAG 2.1 AA.
- Revisió periòdica de continguts i proves amb eines automàtiques i avaluacions manuals.
- Formació al personal responsable de la gestió de continguts.
- Pla de millora contínua per a corregir i evitar noves barreres.
Malgrat les mesures adoptades, poden existir continguts o funcionalitats que no compleixin íntegrament els criteris d'accessibilitat. En aquesta Declaració es reflectirà, en la mesura en què procedeixi, la relació d'elements o àrees amb limitacions conegudes i el pla previst per a la seva correcció. Si detecta algun contingut no accessible, si us plau comuniqui'l usant els canals de contacte que figuren més a baix.
Si necessita rebre un contingut en un format alternatiu accessible (per exemple, text accessible, PDF etiquetat, àudio, etc.) o desitja comunicar barreres d'accessibilitat, pot contactar amb nosaltres a través de qualsevol dels següents canals:
- Correu electrònic: avanti@troypala.cat
- Telèfon: 93 868 41 62
- Whatsapp: 621 25 02 58
- Adreça postal: Ctra BV420 de Cardona a Berca km 1,7, 08261 Cardona (Barcelona)
Terminis de resposta:
- Justificarem recepció de la seva comunicació i donarem una resposta inicial en un termini màxim de 15 dies hàbils.
- Si escau facilitar el contingut en un format alternatiu, el lliurarem en un termini màxim de 30 dies naturals, excepte circumstàncies justificades que se li comunicaran expressament.
Si després de la comunicació amb l'Empresa no queda satisfeta amb la solució oferta, podrà presentar una reclamació davant l'organisme competent en matèria d'accessibilitat de la seva comunitat autònoma o, si és el cas, davant altres vies administratives o judicials que procedeixin. També pot dirigir consultes al Defensor del Poble o organisme similar, segons correspongui.
Aquesta Declaració es revisarà i actualitzarà periòdicament per a incorporar millores i canvis normatius o tècnics. Última actualització: 2025-11-18.
Algunes limitacions d'accessibilitat poden derivar-se de factors externs (per exemple, continguts subministrats per tercers, documents antics en formats no accessibles, o elements tècnics heretats). En aquests casos, l'Empresa tractarà d'oferir alternatives accessibles sempre que sigui possible i raonable.
Agraïm els suggeriments que ajudin a millorar l'accessibilitat dels nostres serveis. Per a qualsevol dubte, suggeriment o sol·licitud relacionada amb l'accessibilitat, contacti a:
E.S. TROY PALÀ, SLU
Correu electrònic: avanti@troypala.cat
Telèfon: 93 868 41 62
Whatsapp: 621 25 02 58
Adreça postal: Ctra BV420 de Cardona a Berca km 1,7, 08261 Cardona (Barcelona)
