Identificación del titular
E.S. TROY PALÀ, S.L.U.
NIF: B60129756
Domicilio: Ctra BV420 de Cardona a Berca km 1,7, 08261 Cardona (Barcelona)
Teléfono: 93 868 41 62
WhatsApp: 621 25 02 58
Correo electrónico: avanti@troypala.cat
Esta Declaración de Accesibilidad se aplica al sitio web y a los contenidos digitales puestos a disposición por E.S. TROY PALÀ, S.L.U. (en adelante, “la Empresa”). Su objetivo es informar sobre el grado de accesibilidad, las normas y medidas adoptadas, y los canales habilitados para comunicar barreras de accesibilidad o solicitar contenidos en formatos alternativos.
E.S. TROY PALÀ, S.L.U. se compromete a promover la accesibilidad universal, favoreciendo que todas las personas —con independencia de sus capacidades— puedan acceder a la información y servicios ofrecidos por sus canales digitales. La Empresa adopta buenas prácticas técnicas y organizativas para reducir y eliminar barreras de accesibilidad.
Para la definición de las pautas y requisitos de accesibilidad, la Empresa se guía por:
- Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1) del W3C, nivel AA como objetivo de referencia.
- La normativa española aplicable en materia de accesibilidad y no discriminación, entre otras, la Ley 51/2003 de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad, y, en su caso, el Real Decreto 1112/2018 y la Directiva (UE) 2016/2102 en las materias que resulten aplicables.
- Estándares y normas técnicas complementarias (por ejemplo, recomendaciones técnicas y guías de buenas prácticas).
La Empresa realiza, entre otras, las siguientes actuaciones:
- Diseño y desarrollo web con criterios accesibles según WCAG 2.1 AA.
- Revisión periódica de contenidos y pruebas con herramientas automáticas y evaluaciones manuales.
- Formación al personal responsable de la gestión de contenidos.
- Plan de mejora continua para corregir y evitar nuevas barreras.
A pesar de las medidas adoptadas, pueden existir contenidos o funcionalidades que no cumplan en su totalidad los criterios de accesibilidad. En esta Declaración se reflejará, en la medida en que proceda, la relación de elementos o áreas con limitaciones conocidas y el plan previsto para su corrección. Si detecta algún contenido no accesible, por favor comuníquelo usando los canales de contacto que figuran más abajo.
Si necesita recibir un contenido en un formato alternativo accesible (por ejemplo, texto accesible, PDF etiquetado, audio, etc.) o desea comunicar barreras de accesibilidad, puede contactar con nosotros a través de cualquiera de los siguientes canales:
- Correo electrónico: avanti@troypala.cat
- Teléfono: 93 868 41 62
- WhatsApp: 621 25 02 58
- Dirección postal: Ctra BV420 de Cardona a Berca km 1,7, 08261 Cardona (Barcelona)
Plazos de respuesta:
- Acusaremos recibo de su comunicación y daremos una respuesta inicial en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- Si procede facilitar el contenido en un formato alternativo, lo entregaremos en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo circunstancias justificadas que se le comunicarán expresamente.
Si tras la comunicación con la Empresa no queda satisfecha con la solución ofrecida, podrá presentar una reclamación ante el organismo competente en materia de accesibilidad de su comunidad autónoma o, en su caso, ante otras vías administrativas o judiciales que procedan. También puede dirigir consultas al Defensor del Pueblo u organismo similar, según corresponda.
Esta Declaración se revisará y actualizará periódicamente para incorporar mejoras y cambios normativos o técnicos. Última actualización: 2025-11-18.
Algunas limitaciones de accesibilidad pueden derivarse de factores externos (por ejemplo, contenidos suministrados por terceros, documentos antiguos en formatos no accesibles, o elementos técnicos heredados). En estos casos, la Empresa tratará de ofrecer alternativas accesibles siempre que sea posible y razonable.
Agradecemos las sugerencias que ayuden a mejorar la accesibilidad de nuestros servicios. Para cualquier duda, sugerencia o solicitud relacionada con la accesibilidad, contacte a:
E.S. TROY PALÀ, S.L.U.
Correo electrónico: avanti@troypala.cat
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